Spiritualité et développement personnel

conditions de vente et de services (CGV)

Dernière mise à jour : 12.06.2025

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services proposées par Céline Zufferey, que ce soit en ligne (visioconférence, plateforme numérique) ou en présentiel (cabinet, événements collectifs).

En réservant une séance ou en achetant un service, le/la client·e déclare avoir lu et accepté les présentes CGV.

2. Avertissement

Le/la client·e reconnaît et comprend que la praticienne, Céline Zufferey, n’est pas une professionnelle de santé, psychologue, psychiatre, nutritionniste ou diététicienne agréée.

Les services proposés ne constituent en aucun cas un avis médical, un diagnostic, un traitement ou une thérapie médicale au sens légal.

Le/la client·e est expressément invité·e à consulter un·e professionnel·le de santé pour toute question liée à sa santé physique ou mentale.

En réservant une séance, le/la client·e déclare ne pas souffrir de schizophrénie ou de troubles psychotiques, et ne pas être sous l’emprise d’alcool ou de substances psychotropes au moment de la prestation.

3. Nature des services et responsabilité

Les services proposés sont de nature holistique et spirituelle. Ils ne garantissent aucun résultat spécifique.

Le/la client·e est entièrement responsable de la manière dont il/elle interprète, applique ou utilise les informations partagées lors des séances.

La praticienne ne pourra être tenue responsable des décisions prises ou actions engagées par le/la client·e à la suite d’une prestation.

4. Politique de réservation, annulation, retard et remboursement

  • Les réservations peuvent s’effectuer via le site, par e-mail ou en direct.
  • Le paiement peut être réalisé en ligne (carte bancaire, Stripe, etc.) ou sur place (espèces ou autres moyens acceptés).
  • Pour les services en ligne, le paiement est exigé avant la prestation.
  • En cas d’annulation par le/la client·e, un report ou un remboursement est possible jusqu’à 48h avant le début de la séance. Passé ce délai ou en cas d’absence injustifiée, la séance est due.
  • En cas de remboursement d’une prestation payée en ligne, les frais de transaction (Stripe, PayPal, etc.) seront déduits du montant remboursé.
  • En cas de retard du/de la client·e, le temps perdu n’est pas récupérable. Si le retard dépasse 5 minutes, l’accès à la séance collective peut être refusé sans remboursement.
  • La praticienne ne peut être tenue responsable d’une mauvaise connexion Internet du/de la client·e. Si le service ne peut être terminé en raison de problèmes techniques de la part du/de la client·e, il ne sera ni remboursé ni reconduit.
  • En cas d’annulation par la praticienne, une reprogrammation ou un remboursement intégral sera proposé.

5. Abonnements

Les abonnements sont sans engagement et se renouvellent automatiquement chaque mois par prélèvement bancaire.

Il est de la responsabilité du/de la client·e de se désinscrire avant le renouvellement s’il/elle ne souhaite plus bénéficier du service. Aucun remboursement ne sera effectué pour les mois déjà réglés.

6. Acceptation des risques

En acceptant ces Conditions Générales de Vente, le/la client·e comprend que les services proposés sont de nature spirituelle, énergétique et introspective. Ils ne remplacent ni un avis médical, ni un accompagnement psychologique, psychiatrique, juridique ou financier.

7. Confidentialité

Les informations échangées pendant les séances sont strictement confidentielles et ne sont transmises à des tiers qu’en cas d’obligation légale.

8. Accord spirituel

Le/la client·e accepte expressément que la praticienne se connecte à ses énergies et à sa dimension spirituelle dans le cadre de la séance. Cela inclut, selon les modalités proposées, une lecture intuitive, énergétique ou une approche multidimensionnelle. Tout ceci se fait hors de tout dogme et appartenance à quelque religion que ce soit.

9. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) en Suisse et, le cas échéant, au RGPD européen. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus partagés (textes, outils, enregistrements, supports) restent la propriété exclusive de Céline Zufferey. Toute reproduction ou diffusion, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

11. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, le for juridique est situé dans le canton de Vaud.

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